Các mẫu của bạn lớn như thế nào và làm thế nào để chúng đến?
Các mẫu có thể khác nhau về kích thước, tuy nhiên, chúng thường khoảng 12 “x 18”. Một số mặt hàng có thể có kích thước nhỏ như 5 “x 7”. Chúng tôi cố gắng hết sức để cung cấp mẫu lớn nhất có thể. Xin lưu ý: Tất cả các mẫu sẽ được gấp lại trong một phong bì. Thêm nhiều mẫu vào giỏ hàng của bạn không đảm bảo mẫu có kích thước lớn hơn. Bạn sẽ nhận được các mẫu riêng lẻ bất kể số lượng đặt hàng.
Trừ khi được cấp tốc (qua đêm, 2 ngày hoặc 3 ngày), các mẫu của bạn sẽ đến nơi sau khoảng 5-10 ngày làm việc trừ khi bạn là khách hàng quốc tế.
Các mẫu kỹ thuật số có thể mất đến 7-10 ngày để sản xuất và sẽ được gửi qua đường bưu điện trong thời gian sớm nhất.
Làm thế nào để tôi đặt hàng một mẫu?
Đơn đặt hàng mẫu có thể được đặt trực tuyến bằng cách nhấp vào nút “mẫu” và thêm vào giỏ hàng của bạn. Không có số theo dõi có sẵn trên các đơn đặt hàng mẫu gửi USPS.
Làm thế nào để các đơn đặt hàng được vận chuyển nhanh chóng?
Chúng tôi cố gắng hết sức để giao tất cả các đơn đặt hàng trong cùng ngày hoặc ngày làm việc tiếp theo.
Nếu sản phẩm là đơn đặt hàng của nhà sản xuất, bạn sẽ được thông báo trong vòng 1-2 ngày làm việc.
** Nếu bạn đang đặt hàng gấp, vui lòng xác nhận số lượng hàng với công ty liên kết trước để đảm bảo rằng không có sự chậm trễ nào. Rất tiếc, kiểm tra kho không có sẵn trực tuyến, bạn có thể yêu cầu qua Hotline. Nếu đơn đặt hàng của bạn là mẫu sản xuất theo đơn đặt hàng, bao gồm các mẫu, có thể mất đến 7-10 ngày để sản xuất sản phẩm trước khi được giao. Mặc dù vậy, chúng tôi cố gắng hết sức để giao tất cả các đơn đặt hàng nhanh nhất có thể.
Tôi nghĩ rằng tôi chỉ nhận được một nửa đơn đặt hàng của tôi?
Đây có thể là một trong hai điều:
Chúng tôi cố gắng hết sức để tổng hợp tất cả các lô hàng và vận chuyển một cách kịp thời nhất. Để tiết kiệm thời gian và chi phí vận chuyển cho khách hàng, chúng tôi sẽ vận chuyển từ các địa điểm khác, do đó sẽ có nhiều gói hàng.
Hãy nhận biết về cách các mẫu được bán. Thông tin sản phẩm và cách chúng được bán được liệt kê trực tuyến trong Chi tiết sản phẩm. Các mặt hàng thông quan và một số khăn trải cỏ được tính theo giá mỗi cuộn (kích thước và chiều dài khác nhau). Nhưng được đóng gói dưới dạng cuộn đôi.
Tôi có thể tìm số theo dõi trên đơn đặt hàng của mình ở đâu?
Các đơn đặt hàng mẫu được gửi qua Bưu điện sẽ không có sẵn số theo dõi. Yêu cầu mẫu thường sẽ đến trong khoảng 5-10 ngày làm việc trừ khi bạn là khách hàng quốc tế.
Tất cả các đơn đặt hàng khác được vận chuyển, và số theo dõi sẽ được gửi cho bạn qua email. Nếu bạn không nhận được số theo dõi qua email, vui lòng gọi hoặc gửi email cho chúng tôi để yêu cầu.
Tôi nhận được một cuộn bị hỏng, bị lỗi hoặc không chính xác, tôi phải làm gì?
Sau khi nhận được tấm phủ tường của bạn và trước khi lắp đặt, vui lòng kiểm tra tất cả hàng hóa ngay lập tức để đảm bảo số mẫu (SKU), kích thước và chất lượng đạt yêu cầu và như đã đặt hàng. Yêu cầu bồi thường phải được khai báo trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được, không có ngoại lệ. Nếu có bất cứ điều gì sai với các cuộn hoặc giao dịch mua của bạn, hãy DỪNG LẠI! Đừng tiến hành thêm nữa.
Giấy bị lỗi có thể chịu trách nhiệm cho khoảng 4 thước tài liệu treo trên tường của bạn. Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào, đừng tiến hành cài đặt của bạn. Nếu MagicWall không có hàng hóa để kiểm tra, chúng tôi không thể chấp nhận khiếu nại. Nếu đơn đặt hàng của bạn có vẻ bị lỗi sau hai dải, vui lòng DỪNG lại và liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn thêm.
Lớp phủ tường được sản xuất theo nhiều đợt khác nhau. Nếu lô mà bạn đã bắt đầu bị treo không còn nữa, bạn có thể gặp phải sự thay đổi màu sắc cho lần cài đặt cuối cùng của mình. Có nghĩa là lớp phủ tường của bạn sẽ có hai sắc thái khác nhau. Tuyệt đối không nhận các yêu cầu về lao động trong bất kỳ hoàn cảnh nào.
Sự khác biệt giữa thời gian quay vòng và vận chuyển là gì?
Tất cả các bìa treo tường in kỹ thuật số của chúng tôi đều được thực hiện để đặt hàng riêng cho bạn. Thời gian quay vòng là thời gian sản xuất cần thiết để in đơn đặt hàng của bạn (trước khi vận chuyển). Các mẫu có thể mất 2-3 tuần để in và các đơn đặt hàng đầy đủ có thể mất 4-5 tuần để in. Khi bạn chọn phương thức vận chuyển, điều này cho biết sẽ mất bao lâu để sản phẩm được giao sau khi được in.
Sản phẩm của bạn có thân thiện với môi trường không?
Có và không. Bìa treo tường tùy chỉnh của chúng tôi được in bằng mực không chứa VOC trên máy in UV hiện đại của chúng tôi. Kết hợp những loại mực đó với các vật liệu có ý thức về môi trường của chúng tôi (giấy của chúng tôi không chứa PVC và được làm từ 10% sợi tái chế sau người tiêu dùng), bạn có một sản phẩm dễ sử dụng với môi trường. Mặc dù không phải tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều thân thiện với môi trường, nhưng chúng tôi tự hào về sự đổi mới không ngừng đối với các sản phẩm dựa trên sinh thái và sự phát triển của chúng tôi thành một cơ sở bền vững ngày càng phát triển.
Unrimmed có nghĩa là gì?
“Untrimmed” có nghĩa là có giấy thừa trên các cạnh của sản phẩm cần được cắt bớt trước khi lắp đặt. Đây là một quá trình chính xác đòi hỏi một bàn tay ổn định và cạnh thẳng lớn để cắt một cách chính xác. Đôi khi, bạn có thể cần phải cắt theo mẫu để tìm ra độ lặp lại theo chiều ngang thực sự. Nếu nghi ngờ, vui lòng liên hệ với một người cài đặt chuyên nghiệp. Nếu cắt không chính xác, trả lại sẽ không được chấp nhận.
Làm thế nào để bạn tính toán chi phí vận chuyển?
Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố bao gồm nhưng không giới hạn ở trọng lượng, điểm đến và phương thức vận chuyển. Một số mã zip nhất định có thể có phí vận chuyển cao hơn hoặc các dịch vụ hạn chế có sẵn cho khu vực đó. Bạn có thể nhận báo giá vận chuyển UPS theo thời gian thực bằng cách thêm các mặt hàng mong muốn vào giỏ hàng và nhập địa chỉ giao hàng của bạn.
Tôi cần nhiều hơn những gì tôi đã đặt hàng. Tôi nên làm gì?
Giấy dán tường được sản xuất theo lô. Mỗi lô sẽ được cấp một số lô thuốc nhuộm duy nhất (hoặc số lô) sẽ cho biết bạn đã nhận được lô nào trong quy trình sản xuất. Khách hàng có trách nhiệm ghi lại tất cả các lô thuốc nhuộm đã nhận. Nếu bạn đang đặt đơn hàng thứ hai cho cùng một loại vật liệu, bạn bắt buộc phải xác nhận rằng lô thuốc nhuộm bạn cần vẫn còn hoặc sự khác biệt về độ bóng có thể hiển thị khi hai lô được lắp đặt. Sau khi bị treo, các yêu cầu về nhân công, phí vận chuyển hoặc hàng hóa sẽ không được chấp nhận nếu lô ban đầu không còn.
Tại sao tôi không thể đặt một số lượng một?
Nếu không thể chọn số lượng một, mặt hàng này sẽ có đơn đặt hàng tối thiểu. Vui lòng xem lại Chi tiết sản phẩm cho tất cả các mặt hàng trước khi đặt hàng. Các mặt hàng được bán trên mỗi thước, mét vuông không thể trả lại và cần được tính toán cẩn thận với một người lắp đặt được đào tạo. Một số sản phẩm có giá theo cuộn đơn nhưng được đóng gói theo cuộn kép, vì vậy quý khách vui lòng lưu ý khi đặt hàng. Đây là các tiêu chuẩn cho tất cả các hình nền từ bất kỳ quốc gia nào.