Chúng tôi gửi đến các nước trên thế giới. Với số lượng quốc gia chúng tôi giao hàng và phạm vi cung cấp sản phẩm của chúng tôi, có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến việc vận chuyển đơn đặt hàng của bạn. Đọc các chính sách được nêu bên dưới để tìm hiểu thêm.

CHUNG

  • Các đơn đặt hàng được vận chuyển trong khi chờ xử lý còn hàng. Vui lòng gọi điện trước khi đặt hàng để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn có trong kho. Tình trạng còn hàng không được đăng trên các trang mục.

    Các đơn đặt hàng không được xử lý ngoài giờ làm việc bình thường của chúng tôi, Thứ Hai-Thứ Sáu, 8:00 sáng-5: 00 chiều giờ Thái Bình Dương. Nếu bạn đặt hàng vào cuối tuần, đơn đặt hàng sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

  • Đơn đặt hàng cho sản phẩm có trong kho sẽ được giao trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng. Nếu bạn chọn phương thức vận chuyển gấp, vui lòng gọi điện trước để xác minh rằng sản phẩm còn hàng hay không.

    Magic Wall cung cấp các sản phẩm được vận chuyển từ các nhà máy trên khắp Hoa Kỳ và nước ngoài. Do đó, nếu bạn đặt nhiều mặt hàng trong cùng một đơn hàng, chúng có thể đến riêng lẻ. Điều này cũng áp dụng cho các đơn đặt hàng mẫu.

     

Chúng tôi sử dụng UPS để gửi các đơn đặt hàng cho sản phẩm bên trong Hoa Kỳ.

  • Mẫu

    Thời gian tiêu chuẩn để xử lý đơn đặt hàng mẫu là 48-72 giờ. Trong thời gian bận rộn của năm, đơn đặt hàng mẫu có thể bị trì hoãn đến hai tuần. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để thông báo cho khách hàng về bất kỳ sự chậm trễ nào như vậy.

    Các mẫu cho sản phẩm in theo đơn đặt hàng được gửi sau khi hoàn thành bản in, có thể mất ít nhất 7 ngày.

  • Tùy chọn vận chuyển

    Chúng tôi cung cấp các tùy chọn vận chuyển được liệt kê bên dưới trong khi dịch vụ này được cung cấp đến địa điểm của bạn:

    – Đường
    bộ – Lựa chọn 3 ngày
    – Đường bay 2 Ngày
    – Chuyến bay ngày hôm sau (1 ngày làm việc)
    – Chuyến bay ngày hôm sau Sớm (1 ngày làm việc)

    CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ

    Chúng tôi đã hợp tác với bên thứ ba để phục vụ khách hàng quốc tế của mình.

    Liên hệ với chúng tôi để có báo giá vận chuyển tốt nhất có thể cho đơn đặt hàng của bạn. Khi báo giá đã được xác nhận, bạn sẽ bị tính phí cho toàn bộ giao dịch mua của mình. Chúng tôi sẽ chuyển hàng đến cơ sở phân phối của bên thứ ba, nơi họ sẽ xử lý đơn hàng của bạn và vận chuyển hàng hóa đến địa chỉ quốc tế của bạn. Không có phí bổ sung hoặc quy trình đăng ký với dịch vụ này.

  • Thời gian giới hạn

    Sản phẩm của chúng tôi có nhiều thời gian cắt cho các đơn hàng gấp. Ví dụ: một số sản phẩm phải được đặt hàng không muộn hơn 10:00 sáng theo giờ Thái Bình Dương để chúng được vận chuyển vào ngày nhận được đơn đặt hàng. Nếu bạn đang đặt hàng gấp, vui lòng xác minh rằng bạn đang ở trong thời gian giới hạn để giao đơn hàng trong ngày.

  • In theo đơn đặt hàng

    Các sản phẩm in theo đơn đặt hàng bao gồm các thiết kế tùy chỉnh và các mặt hàng từ bộ sưu tập được in kỹ thuật số của chúng tôi, bao gồm cả các mẫu cần ít nhất 7 ngày để in trước khi chúng được vận chuyển. Mặc dù chúng tôi cố gắng hết sức để đáp ứng tất cả các yêu cầu về các mặt hàng in nhanh theo đơn đặt hàng, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo điều này do hàng đợi máy in và lịch sản xuất.

  • Sản phẩm đã đặt hàng trở lại

    Một số sản phẩm có thời gian giao hàng lâu hơn do các hạn chế vận chuyển từ các nhà máy ở nước ngoài. Nếu một sản phẩm không có trong kho ở Hoa Kỳ, đơn đặt hàng của bạn có thể cần từ 1-2 tuần đến 8-12 tuần trước khi hàng được vận chuyển từ kho của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi cố gắng hết sức để thông báo cho khách hàng về tất cả các đơn đặt hàng trở lại tại thời điểm chúng tôi nhận được đơn đặt hàng của bạn, nhưng các đơn đặt hàng có thể bị trì hoãn trong những trường hợp ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thời tiết khắc nghiệt hoặc các vấn đề sản xuất như thiếu nguyên liệu.

    Trong trường hợp một phần của đơn đặt hàng của bạn đã hết, bạn có thể có tùy chọn để giao phần có sẵn của đơn đặt hàng trước khi phần còn lại của đơn đặt hàng của bạn có lại trong kho.

    Trả lại và hoàn lại tiền

    Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp sản phẩm chất lượng tốt nhất cho tất cả khách hàng và đảm bảo họ hài lòng với sản phẩm mà họ nhận được. Nếu bạn cần trả lại bất kỳ phần nào trong đơn đặt hàng của mình, chúng tôi đã phác thảo quy trình đổi trả bao gồm các hạn chế, phí và thủ tục giấy tờ cần thiết bên dưới.

    • Thời gian trả hàng & Phí

      Trả hàng chỉ được chấp nhận trong vòng 30 ngày kể từ ngày bạn nhận được đơn đặt hàng từ chuyển phát nhanh. Hãy chắc chắn kiểm tra tất cả các sản phẩm được đặt hàng trong khung thời gian này để đảm bảo rằng bạn hài lòng với chất lượng của các mặt hàng đã đặt hàng.

      Trừ khi có ghi chú khác, tất cả các trường hợp trả lại đều phải chịu phí hoàn lại hàng là 30%.

    • Tính đủ điều kiện trả lại

      Trả lại chỉ được chấp nhận trên một số sản phẩm nhất định. Vui lòng xem lại các trang sản phẩm để đảm bảo rằng sản phẩm bạn đã đặt có thể trả lại. Sản phẩm bị hạn chế bao gồm nhưng không giới hạn các mặt hàng được liệt kê dưới đây:

      – Các mặt hàng bán theo bãi hoặc theo mét
      – Các mặt hàng in theo đơn đặt hàng bao gồm cả bìa treo tường được in kỹ thuật số tùy chỉnh
      – Các loại mẫu bất kỳ
      – Các mặt hàng bán hoặc thông quan

      Trả hàng không được chấp nhận đối với bất kỳ mặt hàng nào đã được cắt hoặc lắp đặt trên tường. Người lắp đặt tấm phủ tường có trách nhiệm kiểm tra tất cả sản phẩm trước khi lắp đặt để đảm bảo rằng không có khuyết tật. Sau khi sản phẩm được cắt và / hoặc lắp đặt trên tường của bạn, trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với hàng hóa bị lỗi sẽ được miễn trừ.

    • Thủ tục vận chuyển trở lại

      Sản phẩm đổi trả phải được khách hàng chuyển lại cho Magic Wall. Chúng tôi không phát hành thẻ gọi trừ khi có lỗi của nhà sản xuất. Vui lòng đảm bảo gửi hàng trả lại của bạn cho chúng tôi với một chuyển phát nhanh cung cấp số theo dõi trong trường hợp lô hàng bị thất lạc trên đường đến kho của chúng tôi.

      Phí vận chuyển sẽ không được hoàn trả trừ khi có lỗi của nhà sản xuất.

      Sản phẩm trả lại phải được mở trong bao bì ban đầu với tất cả các nhãn thích hợp.

    • Xử lý xác nhận quyền sở hữu

      Không có yêu cầu lao động nào sẽ được chấp nhận.

      Tiền hoàn lại được phát hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được hàng tại kho của chúng tôi và sẽ chỉ được ghi có vào phương thức thanh toán được cung cấp ban đầu.

      Chúng tôi có quyền từ chối trả hàng.